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赵金平答道:“没有动过。”
李云海点点头,检查电脑里安装的软件和游戏。
因为这是用来展示用的电脑,所以里面装的软件和游戏特别多。
“赵总,客户装机的软件和游戏名单有吗?给我看看。”李云海问道。
“有的,李总。”赵金平拿出一张纸来,递给李云海,“我都记在这纸上了。”
李云海将纸上的软件、游戏,一一和电脑里安装的程序进行对照。
“排除常用的软件外,有三款游戏是相同的。”李云海做了对比,说道,“这些常用软件不存在兼容性。我推测最有可能出现问题的,就是这三款游戏。”
赵金平不太懂技术方面的事,问道:“李总,游戏还能死机吗?”
“玩游玩最容易死机!”李云海沉着的说道,“因为游戏占用的系统资源太多,对电脑硬件要求很高。有些游戏的开发方急于求成,并没有做太多的硬件测试,也就难免存在不兼容的情况。”
他微一沉吟,说道:“马上通知测试组,让他们安装这三款游戏看看情况。”
赵金平马上前去打电话通知。
沈秀兰在旁边看到,说道:“云海,我记起来了,上次这台电脑当机的时候,客户就是启动了一个游戏,没玩多久就当机了。”
李云海问道:“你还记得客户玩的是哪款游戏吗?”
“好像是这个。”沈秀兰指着桌面上的一个图标说道,“我不太确定。”
李云海启动游戏。
这个游戏在国内并不太流行,而且也没有汉化版。
四海集团是为了测试电脑性能,所以尽可能的多装了一些游戏,而且大多数都是新游戏。
李云海登陆游戏开玩。
他刚玩了十几分钟,电脑屏幕忽然黑了一下,主机传来呜呜两声响。
当机了!
李云海重新启动电脑。
电脑自检过后,成功进入系统。
他再次打开游戏测试。
这次玩的时间久了一些,但半个小时之后,再次当机。
李云海几乎已经确定,就是这款游戏导致的问题。
但他只凭自己的测试,还不能做出最后的裁判。
下午,测试小组那边的反馈传了过来,因为这款游戏引起的当机事件,连续发生,但每次当机的时间不一样,有时玩几分钟就分当机,有时玩几个小时才发生当机。
问题的症结找到了,接下来还要进行测试,就是用装有英特尔芯片的电脑玩这款游戏,看看会不会当机。
如果英特尔的芯片不当机,那就说明是龙腾芯片和游戏不兼容。
经过多次测试,英特尔486芯片玩这款游戏,也一样会死机。
这就证明,电脑的死机,和芯片没有关系,而是游戏本身的问题。
李云海和他的团队,忙忙碌碌了大半天,总算找到了问题,但要解决这个问题却非他所能,要么不玩这个游戏,要么期待这个游戏修复bug。
赵金平拿到检测报告后,当天晚上传真给了要退货的客户,又打电话过去说明了情况。
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