手机浏览器扫描二维码访问
124 数据驱动的时代（第2页）
“这个时候，我们就要从客户最关心的需求出发，告诉对方。”
“我们是如何一步一步帮他解决问题的，让客户知道，我们真的很懂他！”
“有道理你接着说，让助理把所有的需求记下来。”
卓绿夏若有所思。
黎芝随身带着笔记本，笔尖飞快，龙飞凤舞划个不停。
“法律服务产品要成体系，比如可以用普法类产品引流，一站式标准产品用来谈案，再做一份用来报价的专项方案。”
“就以婚姻家事法律服务为例，我们按照这样的思路，去开发一整套产品体系。”
肖晖停顿一下，晃了晃面前的笔记本电脑，随手打开一个Word文档，输入进去。
“引流产品，我们可以做一套《婚姻关系与财产安全必修课》，这个不难吧？”
“.不难，一点都不难。”
卓绿夏果断点了点头。
就连黎芝都心知肚明，这种东西朝九晚五的体制内也能搞定，更别说律师群体了。
“接下来是《婚姻家事一站式法律服务》，作为下个阶段的谈案标准。”
“最后是报价产品，这里我们可以尝试着去做两种，一是《婚姻家事专项报价方案》，二是《2014年婚姻家事案件大数据报告》。”
肖晖坐直了身子，表情自信。
“发现线上和线下的区别了吗？”
“这么一系列流程下来，客户很快就能发现我们的专业。”
“在面对客户的不同环节，结合不同的产品，把律所、团队信息以及法律服务的场景、流程、内容更有针对性地呈现过去。”
卓绿夏深吸一口气，像是领悟到了什么，眯起眼睛：“还真是！”
她是传统路子出来的传统律师，遇到抱持着互联网思维的法律咨询公司后，几句话就被打通了任督二脉。
“接下来，我想说的是交付端。”
肖晖年纪不大，经历却不少。
同时在律所和咨询公司干过，所以才懂得其中求同存异的对比。
“法律服务产品化过程的重中之重，就在整个交付端。”
“交付端要做到标准化。”
这时，卓绿夏插了一句：“什么是标准化？”
“标准化就是，挖掘这个业务领域里，客户会经常遇到的问题，并根据客户产生的共性需求，界定出清晰的服务边界，并提供统一的、行之有效的解决方法和工具。”
“所以，这个时候我们要把办案经验进行【标准化改造】，形成一套含客户需求采集、办案指引、法律文书模版、培训课件、常见问题库等可以反复适用的服务内容清单，实现批量可复制的效率。”
“有了标准化流程，当我们前端完成搜索竞价推广，信息流推广，大量海量天量的流量灌进来的时候，才能漏斗式接住这批流量。”
肖晖说的兴致勃勃。
“有点意思，我们一起做做看。”
卓绿夏听的也是津津有味，她站起身来，伸出右手。
“肖组长，合作愉快！”
“合作愉快！”
事实上，没有标准化的作业流程作支撑，设计的法律服务产品的确是一具“空壳子”。
既不能收获客户的认可，也在变相消耗公司和律所的专业信誉。
打造法律服务产品没那么容易，但也没那么难。
找到一个适合长期积累的业务领域，从业务标准化、模块化、流程化开始，就能逐步定义自己的服务产品。
花开两朵，各表一枝。
产品组临时搬迁到隔壁乐盈律所，合二为一扎根打磨产品的同时，其他几个小组也忙得不可开交。
红楼之黛玉养了一只猫 成佛 天上掉下个好孕肚 毛茸茸的守护者 官道权途安江秦盼儿免费全文阅读 勾引邻居校霸 星际萌商时代 一时心软喜欢你 地主家的小娘子 误被当做魔尊女儿后 一抹姝色 欲壑 安江秦盼儿全集免费阅读 红楼同人之良缘 恶毒前妻的佛系日常[穿书] 闻春声 乞丐的大小姐生活 奉命和你谈恋爱 反派亲娘的养娃日常[穿书] 臣妻
名门艳旅
...
上瘾甜妻：帝少深深爱
...
漂亮小哑巴被阴鸷大佬盯上了
看似心狠手辣阴鸷疯批实则心地柔软温润护妻攻×柔弱漂亮纯洁小白花哑巴受小哑巴被逼勾引大佬，盗取商业机密，之后不告而别，再没脸去见他。四年后，大佬回国逮到他。很缺钱？要跑到这种地方来卖？聂北弦眼神冰冷。小哑巴小脸羞红，用力摇头。抖什么？背叛我的时候，不是挺有勇气吗？小哑巴欲哭无泪，有口难言。放心，我不会弄死...
大荒扶妻人
人在荒国，爷爷是镇国公，武将莫不以爷爷为尊。赵昊有点慌，这妥妥功高震主抄家灭门的剧本啊！向来稳健的他，决定当一个纨绔，每天醉生梦死。结果，一不小心从皇帝那...
抗战之血肉丛林
关于抗战之血肉丛林岛寇荼毒，痛及滇西，谁无血气，忍弃边陲，桓桓将士，不顾艰危，十荡十决，甘死如饴，座中有圹，名勒丰碑，檩檩大义，昭示来兹。谨以此文献给曾经为了保卫国家出国在缅甸与倭寇决一死战的远征军将士们！历史不会忘记，中国人不会忘记，虽然你们曾经被记忆尘封，但是时间也绝不会让你们永远蒙尘！...
太古剑尊
并指青云，气吞幽冥。大道交错，剑者独尊。这是一个人和一把剑的故事！红尘三千丈，琉璃染天香。群雄共逐鹿，剑尊掌苍黄。剑的真谛，万年之秘，以血海无涯重铸登天之路，以亿万枯骨再炼剑道经书。一切尽在太古剑尊。...