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实际上,外卖市场价格战与补贴战中,永恒外卖和饿了吧外卖烧钱的竞争手段让两家公司都没有想到,逐渐出现了意想不到的漏洞。
不知从何时起,外卖骑手之间悄然流传着一个惊人的“薅羊毛”秘籍:利用两家平台放的高额红包,不仅能免费点外卖,甚至在完成配送后还能拿到配送费,一来一去,竟能从这两家平台赚到一笔不菲的收入。
起初,只是个别机灵的骑手现了这个“商机”,他们小心翼翼地尝试操作,没想到真的成功了。随着消息在骑手圈子里口口相传,越来越多的骑手加入了这场疯狂的薅羊毛行动。他们熟练地在永恒外卖和饿了吧外卖两个平台之间切换,利用各种优惠规则和红包叠加,点下一份又一份昂贵的外卖订单。然后,他们心安理得地接单配送,将自己点的餐品送到自己手中,堂而皇之地拿走配送费。
在某城市的一个骑手站点,每天都能看到一群骑手围在一起,兴奋地交流着薅羊毛的心得。
“我今天又在永恒外卖上免费吃了一顿大餐,还赚了2块配送费!”一个年轻的骑手眉飞色舞地炫耀着。“你这算什么,我在饿了吧外卖更厉害,一单就赚了3多,而且这几天我都没自己花钱吃饭。”另一个骑手不甘示弱地回应道。
这种情况愈演愈烈,两家平台的订单数据出现了异常波动。虽然订单量看似大幅增长,但实际的营收却没有相应增加,反而因为高额的补贴和配送成本,亏损越来越严重。
永恒外卖和饿了吧外卖的管理层很快察觉到了问题的严重性,开始紧急调查。
然而,就在他们还没来得及想出有效的应对措施时,每团外卖的骑手们听闻了这个“好事”,一个个眼红不已。每团外卖的骑手们平日里虽然工作稳定,但收入相对固定,面对这样轻松就能赚钱的机会,怎能不心动?
每团外卖总部,宋安在了解到这一情况后,并没有像其他两家公司那样惊慌失措。
他坐在宽敞的办公室里,手指轻轻敲击着桌面,陷入了沉思。片刻后,他嘴角微微上扬,似乎想到了一个绝妙的主意。
“通知秘书,让她立即布消息,本周每团外卖的骑手可以允许兼职行动。”宋安不紧不慢地说道。
这个消息一经传出,每团外卖的骑手们瞬间沸腾了。他们纷纷摩拳擦掌,准备加入这场薅羊毛的盛宴。
原本在各自岗位上兢兢业业的每团骑手们,此刻就像嗅到了血腥味的鲨鱼,迅涌入永恒外卖和饿了吧外卖的订单市场。
在城市的大街小巷,随处可见身着每团外卖制服的骑手们穿梭在不同的餐厅和小区之间,他们的手机里同时打开着永恒外卖和饿了吧外卖的接单界面,眼睛紧紧盯着屏幕,生怕错过任何一个“有利可图”的订单。
“这下可热闹了,没想到我们还有机会来薅这两家的羊毛。”一个每团外卖骑手笑着对同伴说道。“是啊,感谢宋总给我们这个机会,这周我一定要多赚点钱。”同伴兴奋地回应道。
随着每团外卖骑手的加入,永恒外卖和饿了吧外卖面临的压力陡然增大。订单量的暴增让他们的配送系统几近崩溃,客服热线也被打爆,全是用户和商家的投诉与质疑。而骑手们的疯狂薅羊毛行为,更是让两家公司的财务状况雪上加霜。
永恒外卖的李凡得知每团外卖骑手加入薅羊毛大军后,气得拍案而起:“这宋安,简直是在背后捅我们一刀!我们必须尽快想出办法,制止这种混乱的局面。”
饿了吧外卖的赵晓光也心急如焚:“再这样下去,我们公司就要被这些骑手拖垮了。赶紧召集技术和运营部门,商讨应对方案。”
永恒外卖的会议室里气氛凝重,烟雾缭绕,李凡眉头紧锁,看着面前堆积如山的财务报表,心中满是焦虑。“我们不能坐以待毙,必须马上采取行动!”他一拳砸在会议桌上,出沉闷的声响。
技术部门负责人林宇推了推眼镜,谨慎地说:“我们已经在尝试通过技术手段识别异常订单,利用大数据算法分析骑手的接单模式和配送路径,一旦现同一账号频繁下单且配送地址相同,就自动拦截。但这只是权宜之计,骑手们也很聪明,他们不断更换账号和地址,我们很难完全杜绝。”
运营部门的王悦接着说:“为了稳住用户,我们不但不能降低福利,还得加大力度。
我建议推出‘级会员专享福利’,除了现有的红包和折扣,再额外赠送积分,积分可以兑换高档礼品或者大额优惠券。这样既能留住老用户,也能吸引新用户。但这无疑会增加成本,我们的资金压力会更大。”
另一边,饿了吧外卖的赵晓光也在紧急部署。他迅组建了一支应急小组,专门负责处理用户和商家的投诉。“客服团队24小时轮岗,一定要给用户和商家一个满意的答复,不能让他们流失到其他平台。”赵晓光语气坚定地命令道。
饿了吧的技术团队也在争分夺秒地开新的反作弊系统。他们尝试与第三方数据监测机构合作,获取更全面的骑手信息,希望能从源头遏制薅羊毛行为。
然而,每一次技术升级,骑手们总能找到新的应对方法,这场较量陷入了僵局。
随着骑手们与平台之间这场“猫鼠游戏”的持续,永恒外卖和饿了吧外卖的经费如同决堤的洪水,流失度愈惊人。
财务报表上那不断攀升的亏损数字,就像高悬在两家公司头顶的达摩克利斯之剑,随时可能落下,让公司陷入万劫不复之地。
永恒外卖这边,尽管技术团队日夜兼程,不断优化大数据算法,可骑手们总能巧妙地利用规则漏洞,或是借助新的技术手段绕过拦截。
每一次系统升级都耗费了大量的人力、物力和财力,却收效甚微。运营部门为了留住用户,咬牙推出“级会员专享福利”,积分兑换礼品和大额优惠券的活动吸引了不少用户,可这也让公司的资金缺口进一步扩大。
仓库里堆满了准备用于积分兑换的高档礼品,每一件都是真金白银的支出,看着这些库存,李凡的心中满是苦涩。
饿了吧外卖的日子同样不好过。与第三方数据监测机构合作的费用高昂,即便投入了大量资金,获取了更多骑手信息,却依旧难以彻底堵住薅羊毛的漏洞。
应急小组24小时轮岗处理投诉,人力成本飙升,客服人员的嗓子都因长时间接听电话而变得沙哑。为了安抚商家情绪,饿了吧不得不给予他们更多的补贴和优惠政策,这无疑是在本就千疮百孔的财务状况上又狠狠插了一刀。
两家公司因此焦头烂额,有点难以支撑。
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