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第3047章 阿里妈妈的反应（第2页）

马腾点头：“嗯，这个办法可以试试。还有，我们要密切关注他们骑手和站点改革的情况，如果出现问题，我们要第一时间利用舆论扩大影响。”

马芸和吴永名也在商讨对策。

马芸说道：“永名，我们不能只在原有的业务上改进，我们也要有一些大胆的想法。比如，我们可以推出一些特色服务，比如针对上班族的定时配送功能，用户可以指定在午休时间或者下班后的某个时间点收到外卖。”

吴永名眼睛一亮：“马总，这个想法很好。我们还可以和一些健身餐、减脂餐的商家合作，推出专门的健康饮食板块，满足一些有特殊饮食需求的用户。”

随着每团外卖改革的深入，各种问题也开始逐渐浮现。

在骑手方面，一些骑手为了提高自己的星级，开始过度追求配送速度，导致餐品的完好度受到了影响。有顾客反映收到的外卖有洒漏的情况。而且，骑手之间因为竞争关系，出现了一些小摩擦。

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在外卖站点方面，个别站点为了提高跑单量，鼓励骑手接更多的单，导致骑手过于劳累，服务质量下降。同时，站点之间为了评级，开始互相攀比，出现了一些不正当的竞争手段，如恶意压低价格抢单等。

宋安得知这些情况后，立刻召开紧急会议。

“各位，我们的改革出现了一些问题，大家都说说自己的看法。”宋安神色凝重地看着在场的各个部门负责人。

吴宇韩首先发言：“宋总，骑手方面的问题我们已经在关注。我们会加强对骑手的培训，强调配送质量的重要性。同时，我们会调整评价标准，加大餐品完好度和顾客满意度的权重。对于骑手之间的摩擦，我们会建立调解机制，及时化解矛盾。”

负责外卖站点管理的负责人说道：“宋总，外卖站点的问题我们也在处理。我们会重新审视评级标准，增加对站点管理规范和骑手权益保障的考核。对于不正当竞争的站点，我们会给予严厉的惩罚。”

宋安沉思片刻后说道：“我们的改革不能因为这些问题就停止，但我们必须要迅速解决这些问题，不能让它们影响我们的整体计划。我们要向用户和骑手表明我们的态度，我们是要提升服务质量，而不是为了追求数据。”

在每团外卖努力解决内部问题的同时，市场上的竞争也愈发激烈。马腾和马芸的公司也推出了一系列的新举措，吸引了不少用户的关注。整个外卖市场呈现出一片混战的局面。

每团外卖的技术部在经过不断的努力后，终于完成了新用户注册领现金的推广链接开发。在上线初期，注册用户数量呈现出了井喷式的增长。一天之内，注册用户数就突破了十万。

宋安看着这个数据，既兴奋又担忧。兴奋的是改革初见成效，担忧的是后续的资金压力和服务质量保障。

“江工，我们要密切关注服务器的负载情况，不能出现系统崩溃的问题。同时，要和财务部门保持沟通，确保资金的合理使用。”宋安对江立功说道。

江立功回答道：“宋总，我们已经做好了准备。服务器进行了升级，有足够的容量应对高峰流量。财务方面，我们也会按照计划控制成本。”

在骑手管理方面，吴宇韩加大了对骑手培训的力度。他组织了大规模的培训活动，邀请专业的服务人员为骑手讲解优质服务的重要性和技巧。同时，新的评价标准也开始实施，骑手们逐渐意识到，只有全面提升自己的服务质量，才能获得更高的收入。

外卖站点的评级制度也在不断完善。通过增加更多的考核维度和加强监管，站点之间的不正当竞争行为得到了有效的遏制。各个站点开始把精力放在提升自身的管理水平和服务质量上。

然而，市场的竞争并没有给每团外卖太多喘息的机会。马腾的公司推出了低价套餐和独家优惠后，吸引了大量价格敏感型用户。马芸的公司的定时配送和健康饮食板块也受到了不少用户的青睐。

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