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第3112章 致歉（第2页）

徐为正点了点头，接着说道：“那对于网友们的愤怒情绪呢？我们总不能就这样坐视不管吧。”

宋安缓缓踱步，冷静地分析道：“我们要主动与网友沟通，但不是现在这种盲目地回应。我们需要制定一个详细的沟通计划，比如可以通过举办线上的沟通会，邀请一些网友代表、行业专家以及媒体人士参加，

在会上我们可以详细地解释我们之前不正当竞争行为的具体情况，让大家明白我们并非是故意为之，而是在市场竞争的压力下一时迷失了方向。

同时，更重要的是要向大家展示我们的整改方案和决心，让网友们看到我们是真的在努力做出改变。”

徐为正听了宋安的话，心中稍微有了一些底，但仍然有些担忧地说：“可是宋总，举办这样的沟通会，网友们会愿意参加吗？他们现在对我们这么反感。”

宋安眼神坚定地看着徐为正，说道：“这就需要我们用心去筹备，用诚意去打动他们。

我们可以在各大平台上发布邀请函，并且在邀请函中详细地说明沟通会的目的、流程以及我们将在会上做出的承诺。

同时，我们也可以针对之前一些网友提出的问题，在邀请函中先给出初步的回应，让网友们看到我们是重视他们的意见的。

另外，为了增加沟通会的吸引力，我们可以设置一些互动环节，比如现场抽奖，奖品可以是我们每团外卖的优惠券、合作伙伴提供的礼品等。

这样既可以吸引网友参加，也可以在一定程度上缓解他们的抵触情绪。”

徐为正若有所思地点了点头，又说道：“那对于我们的合作伙伴呢？现在他们肯定也在密切关注着舆情的发展，很多可能已经在考虑是否要继续与我们合作了。”

宋安坐回椅子上，双手交叉，说道：“我们要尽快与合作伙伴进行一对一的沟通。安排专门的团队，向他们详细地解释我们目前的情况以及我们的应对措施。

向他们展示我们的实力和潜力，让他们相信我们虽然遇到了困难，但依然有能力为他们带来利益，并且在未来会更加注重合作的规范性和互利性。

对于一些比较重要的合作伙伴，我会亲自出面与他们沟通，稳定他们的情绪。”

徐为正看着宋安镇定自若的样子，心中的焦虑也渐渐减轻了一些。

他知道，在这危机时刻，宋安的冷静和果断是每团外卖能否度过难关的关键。

然而，尽管每团外卖开始积极筹备应对措施，但网络上的舆论攻击并没有就此停止。

饿了吧外卖雇佣的自媒体继续挖掘各种所谓的“黑料”，不断地向每团外卖发起攻击。而每团外卖的法务团队也在紧锣密鼓地收集证据，对一些恶意造谣的自媒体发出了律师函。

这一举动引起了部分媒体的关注，一些媒体开始重新审视这场舆论风波，不再盲目地跟风报道，而是尝试从更客观的角度去分析每团外卖的问题以及饿了吧外卖在这场风波中的角色。

在这个过程中，宋安也没有闲着。他亲自带领团队对公司的业务流程进行全面梳理，查找可能存在的其他问题，以防止类似的不正当竞争行为再次发生。

同时，他还积极与行业协会沟通，主动接受行业协会的监督和指导，希望能够通过行业协会的影响力来为每团外卖正名。

徐为正则负责与各个部门协调，确保应对舆情的各项措施能够顺利实施。他频繁地与市场部门商讨如何制定更有效的营销策略，以挽回消费者的心；

与技术部门探讨如何优化平台，提高用户体验；与客服部门沟通如何更好地处理用户的投诉和建议。

随着时间的推移，每团外卖在积极应对的同时，也在等待着一个转机。

他们知道，在这场舆论的风暴中，只有坚持下去，用实际行动来证明自己的改变和诚意，才能最终重新赢得市场和消费者的信任。

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