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第662节(第2页)

&esp;&esp;耿红菊在百胜工作多年,深刻了解这一行业,即便肯德基应对得当,以后中国的西式快餐,也可能由肯德基一家独大,变成两家瓜分江山。

&esp;&esp;要是操作不当,汉堡皇的品牌形象超过肯德基也不是没有可能。

&esp;&esp;一旦品牌形象上占优,以中国企业本土作战的优势,加上这家公司严格的管理,实现规模和营收上的超越,也就是时间问题。

&esp;&esp;耿红菊翻看着最新的资料,这次肯德基遭遇进入中国市场以来最大的危机,原因却叫人哭笑不得。

&esp;&esp;根据警方和质监局等各方面汇总显示,盖世物流的董事长盖世英因为外甥与吕氏餐饮那边起冲突,存心想要报复吕氏餐饮,特意设计了一个套,想要坑吕氏餐饮,谁知道他的套没坑到汉堡皇,却把肯德基和麦当劳拖进了泥潭里面。

&esp;&esp;吕氏餐饮那边嗅觉灵敏,一发现情况,立即推动事件朝对自身有利的方向发展。

&esp;&esp;商场上,如果连这种机会都不主动去抓住,那说明吕氏餐饮的管理人员,连猪都不如。

&esp;&esp;资料传到魔都总公司,没过多大会,耿红菊电话响起。

&esp;&esp;总公司的负责人厉声说道:“导致这次事件的那个人,不是被警方批捕了吗?我不管你想什么办法,发动什么关系,一定要让他把牢底坐穿!”

&esp;&esp;明眼人都能看出来,那个人才是始作俑者。

&esp;&esp;耿红菊说道:“我尽全力!”

&esp;&esp;盖世物流的盖世英,这名字她牢牢记住了。

&esp;&esp;刚进入十二月中旬,一场大雪飘落在泉南,处于社会舆论旋涡当中的肯德基,在泉南南郊饭店召开了“苏丹红事件”爆发以来的。

&esp;&esp;上来就是道歉,在镜头前诚挚的鞠躬道歉。

&esp;&esp;这是参与公关方案制定的耿红菊强力要求的,原本百胜的一些人,不同意这么做。

&esp;&esp;如果不是国家检验检疫局核实各地检测结果,甚至想要否认肯德基涉及苏丹红。

&esp;&esp;或许这些人不太清楚,只有在青照的吕冬才知道,曾经“苏丹红”事件爆发,肯德基的冰与火

&esp;&esp;有些时候,人们会很奇怪,为什么有些是非清晰的事件,那些跨国大公司只要用并不是很复杂的方式,就能相对比较简单的解决,结果大公司采取的却是不可思议的愚蠢应对,让事情变得更复杂更难以控制。

&esp;&esp;其中原因有很多,有一点倒是比较明确,大公司本身的傲慢,不可能让他们放低到消费者的层面上来。

&esp;&esp;曾经的肯德基,苏丹红事件爆发以后,最先采取的措施是否认,否则自家产品存在问题。

&esp;&esp;等到无法否认,开始推卸责任,将所有的责任推到中国的供货商头上。

&esp;&esp;最后被逼到一定程度,这才站出来公开道歉,采取危机公关。

&esp;&esp;如今的肯德基,与曾经并无二致,这场新闻发布会,与其说是道歉,不如说推卸责任。

&esp;&esp;但跟曾经不同的是,汉堡皇摆在这里,成为肯德基根本无法绕过去的话题。

&esp;&esp;而且众多的媒体记者,受到了吕氏餐饮的影响。

&esp;&esp;社会上议论纷纷,肯德基和麦当劳的名字,通过各种新闻,连农村很多一辈子不出村的人,都知道了。

&esp;&esp;可惜不是好名声,还是负面影响。

&esp;&esp;互联网上面更是舆论滔滔,各种讨伐肯德基和麦当劳的声音不断,不可否认的一点,互联网本身就容易成为彰显爱国情怀的基地。

&esp;&esp;在多个大型论坛上,出现了大规模的抗议和抵制肯德基的活动。

&esp;&esp;有篇消费者的文章,甚至被纸媒和电视台转载。

&esp;&esp;“近日,我和几位前段时间在肯德基消费过的顾客,来到王府井肯德基,要求对所购食物涉及苏丹红一事给个说法,我方出示了小票,却被肯德基以无法证明消费过含有苏丹红的食物为由拒绝,甚至店长竟然要求我们拿出当日消费的样品,去找相关部门化验!”

&esp;&esp;“对于这件事,我相当无语,相信大家看的明白,肯德基如此对待中国消费者,实属欺诈行为!”

&esp;&esp;“希望大家全面抵制肯德基!”

&esp;&esp;“抵制肯德基,从我做起!”

&esp;&esp;类似的言论,在互联网上层出不穷,媒体间时有出现。

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